Gizlilik Taahhüdü

1. Kapsam

Bu Gizlilik Taahhüdü, Eden Teknoloji web sitesini ziyaret eden kullanıcıların, iletişim formlarını kullanan kişilerin, müşterilerin, tedarikçilerin ve iş ortaklarının kişisel verilerinin korunmasına ilişkin temel yaklaşımımızı açıklar.

Eden Teknoloji, kişisel verilerin işlenmesinde hukuka uygunluk, dürüstlük, şeffaflık, amaçla sınırlılık, veri minimizasyonu, doğruluk, güncellik, saklama süresiyle sınırlılık ve güvenlik ilkelerini esas alır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin sunulması, iletişim süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket veya kurum bilgisi.
• Talep ve işlem bilgileri: teklif talepleri, mesaj içerikleri, ürün veya hizmet tercihleri.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, oturum ve erişim kayıtları.
• Ödeme ve sipariş süreçlerine ilişkin bilgiler: işlem zamanı, ödeme durumu ve sipariş kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün ve hizmet taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması.
• Müşteri ilişkileri, satış, tekliflendirme, faturalandırma ve destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.
• Yasal, idari ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin mevzuata uygun şekilde karşılanması.

4. Gizlilik ve Koruma Taahhüdümüz

Eden Teknoloji, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, ifşaya, değiştirilmeye veya imhaya karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri uygular.

Web sitemizde iletilen bilgiler güvenli bağlantı altyapısıyla korunur. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi için ödeme altyapısı sağlayıcılarının güvenlik standartları ve 3D Secure gibi ek doğrulama yöntemleri desteklenir.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; hizmetin sağlanması, ödeme ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teknik altyapının işletilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, ödeme kuruluşları, kargo/lojistik tarafları, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmet sağlayıcıları ya da yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi talep etme, verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme, mevzuatta öngörülen şartlarda silme veya yok etme talebinde bulunma ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.

8. İletişim

Gizlilik taahhüdümüz ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz.